Build
Aan de hand van de inzichten uit de eerste testronde met De Papaver zijn de communicatiemiddelen die de partners zullen delen doorontwikkeld.

Om te beginnen zijn alle kant-en-klare uitingen vormgegeven aan de hand van template A, is er een zesde kant-en-klare uitingen toegevoegd en is de huisstijl van D’serve is verder doorgevoerd in de poster en flyer. De kant-en-klare teksten die bij de kant-en-klare uitingen horen zijn nu ook vormgegeven op basis van de boodschappen, tone of voice en contactmomenten. De slogans van D’serve zijn ook op een creatieve manier gebruikt om de teksten meer leven te geven. Het laatste onderdeel dat voor de uitingen is toegevoegd is een lijst met hashtags die de partners zo kunnen kopiëren om kruisbestuiving tussen de acties plaats te laten vinden. Hierdoor zullen alle partners beschikken over zes kant-en-klare uitingen + teksten en een lijst met hashtags die zij alleen maar hoeven te downloaden en kopiëren om vervolgens online te zetten. Daarnaast is er op de toolkitpagina aangegeven dat de communicatiemiddelen zowel in het Nederlands als Engels te vinden zijn en dat de partners zelf de optie mogen kiezen die het beste voor hun doelgroep werkt.

Verder is de downloadbare toolkit ook aangepakt. Er is een map gecreëerd waar straks alle communicatie uitingen, dus: kant-en-klare uitingen & teksten, een poster en flyer, het template voor de beeldgenerator, logo’s, foto’s en een algemene D’serve tekst voor op de website in terechtkomen.

De verbeterde middelen pagina is hier te vinden.

Measure
Om de verbeterde middelen pagina te testen zijn enkele testpunten meegenomen. De testkaarten waren gericht op de structuur van de toolkit die de partners krijgen en de manier waarop zij bij de beeldgenerator komen. Daarnaast werd er getest of het aangepaste drukwerk en de nieuwe kant-en-klare teksten aantrekkelijk worden gevonden.

De partner vond het een goede invulling dat je met een druk op de knop direct naar de beeldgenerator gelinkt kan worden. Op de pagina van de beeldgenerator wordt vervolgens per stap uitgelegd hoe deze te gebruiken is. Kijkend naar de structuur van de toolkit is een van de mogelijkheden om met een muisklik ernaar te linken, net zoals bij de beeldgenerator het idee is. De tweede optie is dat de toolkit voordat het initiatief begint via een transferbestand met alle partners gedeeld kan worden. De foto’s die in de toolkit aanwezig zijn worden als een positief punt ervaren aangezien de partners hierdoor een grotere range aan afbeeldingen hebben die zij kunnen gebruiken wanneer zij eigen uitingen vormgeven.

Het nieuwe design van de poster en flyer werd als een verbetering gezien in vergelijking met de eerste versie en zijn kleine aanpassingen in de tekst positief opgevangen. Dit drukwerk wordt door de partner als professioneel en aantrekkelijk ervaren. De kant-en-klare teksten zijn ook enorm positief ontvangen door de partner. Naast een paar kleine taalkundige verbeteringen vindt de partner het leuk om te zien dat de slogans steeds op een andere manier terugkomen. Daarnaast is de partner het ermee eens dat er voor iedere partner uit de schoonmaakcluster aparte captions geformuleerd moeten worden die met hun actie te maken heeft. Kijkend naar de hashtags vond de partner deze goed, maar kunnen ook de locaties van de partners binnen de acties worden toegevoegd. Zo zal de Natuurlijk Groen actie naast de algemene lijst ook hashtags bevatten van de partners uit hun actie.

Learn
Op basis van deze testronde zijn leerkaarten vormgegeven. Uit deze leerkaarten is gebleken dat:
- De toolkit kan het beste op beide manier aangeleverd worden, dus zowel als een link in het communicatieplan als een transferbestand.
- Het mapje met foto’s is een goede ondersteuning voor partners die eigen uitingen vorm willen geven
- De kant-en-klare teksten moeten nog naar het Engels vertaald worden zodat ook die kant-en-klare uitingen de volledige ondersteuning ontvangen
- De raamsticker moet terugkomen zodat mensen van buitenaf kunnen zien of een partner is aangesloten bij D’serve
- De kant-en-klare teksten zullen per actie apart geformuleerd moeten worden zodat iedere actie zijn eigen verhaal duidelijk kan communiceren
- Alle uitingen moeten strak gecheckt op taalkundige slordigheden zodat deze allemaal professioneel zijn